Privacidad y seguridad

Lo importante, primero

• No necesitás cuenta, contraseña ni medio de pago.
• La ubicación es opcional. Podés buscar una dirección manualmente.
• Tus favoritos y preferencias quedan en este dispositivo.
• No usamos publicidad ni vendemos datos personales.

Ubicación y búsquedas

Usamos el permiso del navegador para ordenar transportes cercanos.

También sirve para centrar el mapa.

Podés rechazarlo y escribir una dirección.

Mientras escribís, Georef Argentina recibe búsquedas para sugerir direcciones.

Andén no conserva esas direcciones en una caché persistente.

En iPhone, Apple MapKit procesa búsquedas manuales. Andén no las recibe.

OpenStreetMap recibe una búsqueda de lugares solamente cuando lo pedís.

Esa búsqueda puede permanecer 24 horas en memoria temporal.

Guardamos esa elección solamente en tu navegador.

En la web, el proxy recibe tu ubicación durante la consulta de colectivos.

La app de iPhone usa esta experiencia web y envía tu ubicación al proxy durante la consulta de colectivos.

El proxy redondea el área antes de consultar OneBusAway/SUBE.

Una referencia del área puede permanecer hasta 30 minutos.

Cómo llegar envía origen y destino al ruteador oficial USIG.

La consulta pasa por nuestro servidor y no integra Analytics.

Una clave derivada de origen y destino puede permanecer 15 minutos.

No mantenemos perfiles ni historiales personales de recorridos.

Conteo de visitas

Google Analytics 4 cuenta aperturas y categorías generales de uso.

También registra first_visit, session_start y user_engagement.

Esos eventos técnicos permiten medir visitantes y sesiones.

Registra secciones, filtros y acciones funcionales mediante categorías fijas.

Nunca recibe coordenadas, búsquedas, destinos, recorridos ni nombres favoritos.

El conteo está activado inicialmente y usa almacenamiento analítico.

Eso permite distinguir navegadores y sesiones mediante cookies de Google Analytics.

Publicidad, Google Signals y personalización permanecen siempre desactivados.

Google recibe la conexión y podría derivar una ciudad desde la IP.

Google puede conservar datos de usuario y eventos hasta 14 meses.

Los informes agregados pueden persistir después de ese plazo.

Podés desactivar el conteo desde Ajustes o mediante este control.

Al desactivarlo, borramos sus cookies y detenemos futuros eventos.

Eso no elimina datos anteriores ni informes agregados.

Analítica en las aplicaciones

Las aplicaciones para iPhone y Android usan Google Analytics for Firebase.

Registran aperturas, sesiones y datos técnicos generales de aplicación y dispositivo.

Firebase asigna un identificador aleatorio a cada instalación.

Google puede derivar una ubicación aproximada desde una dirección IP enmascarada.

No enviamos ubicación precisa, direcciones, búsquedas, recorridos ni favoritos.

No vinculamos estos datos con una cuenta porque Andén no tiene cuentas.

Desactivamos identificadores publicitarios, Google Signals y personalización publicitaria.

No usamos estos datos para seguimiento entre aplicaciones ni publicidad.

El control anterior sólo modifica la medición web.

Eliminar la aplicación detiene futuras mediciones y elimina el identificador local.

Eso no borra datos anteriores ya agregados.

Conexiones y código

Las funciones de Andén protegen las credenciales de proveedores públicos.

Consultamos Trenes Argentinos, GCBA, Georef, USIG, OpenStreetMap y OneBusAway/SUBE.

Trenes Argentinos y EcoBici pueden recibir consultas directas del dispositivo.

Esas fuentes reciben la IP y datos técnicos habituales de conexión.

Argenmap recibe el área visible con el mapa predeterminado.

OpenStreetMap la recibe cuando elegís el mapa alternativo.

Ambos reciben IP, navegador, origen, nivel de zoom y mosaicos solicitados.

Esos servicios pueden conservar registros técnicos según sus políticas.

La app Android comparte con el navegador las URLs de Andén que maneja.

La app de iPhone consulta fuentes mediante conexiones HTTPS.

Andén no accede al historial general del navegador.

HTTPS cifra la conexión entre tu navegador y Andén.

Ningún software elimina todos los riesgos.

GitHub reúne documentación, reportes y propuestas comunitarias.

Visitar la comunidad de Andén ↗

Errores y sugerencias

Los reportes enviados a bugs@anden.app son procesados automáticamente por Codex.

Guardamos remitente, mensaje, clasificación, respuestas y estado del ticket.

Las capturas aceptadas se sanitizan y eliminan después del análisis.

No envíes credenciales, documentos, ubicaciones exactas ni datos sensibles.

Cada respuesta incluye un enlace privado de seguimiento.

No compartas ese enlace con terceros.

Datos guardados

Favoritos, filtros, proveedor del mapa y ubicación manual quedan en este dispositivo.

Podés eliminarlos borrando los datos del sitio desde tu navegador.

En iPhone, podés borrar esos datos eliminando la aplicación.

También podés revocar ubicación desde los Ajustes de iOS.

Edad

Andén no está dirigida a menores de 13 años.